玩家如果停玩六個月以上，人物將會暫時被凍結，被凍結之人物，可經由人物角色解凍回復功能回復人物！※請欲申請此功能服務玩家務必詳細瀏覽下列注意事項及服務規範。

凍結因素：
　◎ 無職業及技能之試玩帳號，超過三個月未上線。
　◎ 有職業及技能之付費帳號，超過六個月未上線。

1. 玩家人物角色於規定時間內無上線之記錄，而被系統凍結之人物角色•需由人物角色解凍回復者，需遵守「人物角色凍結回復」服務申請的規範。
2. 玩家提出申請後，若是人物回復成功後，會即時於線上扣除存入遊戲存摺內的點數，收費標準為單一角色50點。（並非扣除會員存摺內的點數，請特別注意！）
3. 人物角色解凍時，由於角色資料各為單一獨立資料，因此回復角色時，左(右)邊人物回復在左(右)邊欄位，不得交叉回復，且玩家必須空除該欄位，方可進行回復人物。
4. 玩家進行「人物角色凍結」時，必須離線來進行！若因玩家人為操作失當所導致的損失，官方將不負任何賠償之責任。
5. 人物角色解凍後，請玩家上線查詢是否解凍成功。人物角色解凍是依凍結時之完整資料，因此回復時將為最新之人物狀態資料。
6. 永久停權之遊戲帳號無法使用「人物角色凍結回復」功能服務。玩家若使用不正當方式進行角色解凍回復者，經查無誤，該遊戲帳號一律永久停權，並保留法律追溯權，費用不另退回。
7. 玩家於進行「人物角色凍結回復」後，第一次使用寵物郵件時，請先將寵物改名後，登出至選擇星系畫面再登入，即可正常使用寵物郵件功能。

1. 申請「人物角色凍結回復」的資料須為本人所有，若申報不實導致任何糾紛，官方不予以負責亦不歸還點數，並保留相關法律追訴權。
2. 申請費用為遊戲點數50點，線上轉移資料時就會同步由遊戲存摺中扣點。請玩家特別留意自己的存入遊戲內點數是否足夠，以便資料轉移作業順利。（此非扣除會員存摺內的點數，請特別注意！）
3. 申請「人物角色解凍」之服務時，請務必詳細閱讀限制條件與本規範，一經申請不得要求無償回復，請玩家特別注意。
4. 每個帳號內的兩個角色為獨立資料，因此申請「人物角色解凍」時，收費以單一個角色人物來計算，同一個帳號底下的兩個角色，可以同時提出移民申請。
5. 特殊期間的「人物角色凍結回復」相關規定，以官方公告為主，本文字內容不另行修訂。